Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales Aldeas Infantiles SOS Ecuador trata los datos personales que los usuarios proporcionan al acceder, registrarse o realizar compras a través del sitio web https://aldeasinfantiles.org.ec/shop.

Esta política se ajusta a lo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y garantiza los derechos de los titulares de datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Nombre: Aldeas Infantiles SOS Ecuador
RUC: [Número institucional]
Domicilio: Quito, Ecuador
Correo electrónico: protecciondatos@aldeasinfantiles.org.ec

3. Principios del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se rige por los principios de legalidad, lealtad, transparencia, finalidad, minimización, exactitud, integridad y confidencialidad.

4. Datos Recopilados

Durante el uso del sitio, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, cédula o RUC.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.
• Datos transaccionales: productos adquiridos, monto de compra, historial de pedidos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies.
• Datos de facturación y envío.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para los siguientes fines:

• Gestionar el proceso de compra, facturación y entrega de productos.
• Enviar comunicaciones institucionales, informativas o promocionales, solo con consentimiento previo.
• Responder consultas y brindar atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web.

6. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza con base en:

• El consentimiento expreso del titular.
• La ejecución de una relación contractual (compra en línea).
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de Aldeas Infantiles SOS Ecuador en la mejora del servicio.

7. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la LOPDP, el titular podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Acceso: Conocer si sus datos están siendo tratados y acceder a la información.
2. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
3. Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento.
4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
5. Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor.
6. Suspensión: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar su solicitud al correo protecciondatos@aldeasinfantiles.org.ec, adjuntando una copia de su cédula de identidad y descripción clara del derecho que desea ejercer.

8. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y durante los plazos legales que correspondan. Una vez cumplido ese plazo, serán eliminados, anonimizados o bloqueados.

9. Destinatarios y Transferencias

Aldeas Infantiles SOS Ecuador no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros. Sin embargo, podrá compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, plataformas de pago).
• Empresas de mensajería y logística para el envío de productos.
• Asesores contables o legales sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido.

En caso de transferencia internacional de datos, garantizamos que el país receptor cuente con un nivel adecuado de protección conforme a la LOPDP.

10. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Estas incluyen:

• Navegación cifrada con protocolo HTTPS.
• Control de acceso a datos internos.
• Plugins de seguridad para WordPress.
• Copias de seguridad y protección contra accesos no autorizados.

11. Uso de Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, guardar preferencias y obtener estadísticas anónimas de navegación. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página. El uso continuado del sitio implicará la aceptación de dichas modificaciones.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: protecciondatos@aldeasinfantiles.org.ec
Dirección: Quito, Ecuador

Política de Cookies

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utiliza el sitio web https://aldeasinfantiles.org.ec/shop, y cómo el usuario puede administrarlas según sus preferencias. Al continuar navegando en este sitio, aceptas el uso de cookies en los términos descritos a continuación.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web descarga en tu navegador al visitarlo. Permiten almacenar información sobre tus visitas, hábitos de navegación o preferencias, y son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio o para mejorar la experiencia del usuario.

3. ¿Qué tipos de cookies usamos?

• Cookies técnicas: Son necesarias para que el sitio funcione correctamente. Permiten funcionalidades básicas como el inicio de sesión, la gestión del carrito de compras, y la navegación segura.
• Cookies de personalización: Permiten recordar configuraciones como el idioma o la moneda elegida por el usuario.
• Cookies de análisis: Recopilan datos de navegación anónimos que nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con el sitio. Usamos herramientas como Google Analytics con IP anonimizada.
• Cookies publicitarias: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes basados en tu historial de navegación. Pueden ser gestionadas por plataformas como Facebook o Google Ads.
• Cookies sociales: Permiten compartir contenido del sitio en redes sociales y registrar la interacción con dichas plataformas.

4. Cookies de terceros

Algunas cookies pueden ser instaladas por servicios externos que usamos en nuestro sitio. Estas cookies son gestionadas por terceros y están sujetas a sus propias políticas. Ejemplos comunes incluyen:

• Google Analytics: Medición del tráfico web y comportamiento de usuario.
• Facebook Pixel: Personalización de campañas publicitarias en redes sociales.
• Pasarelas de pago: Seguridad y confirmación de operaciones financieras.

5. Cómo aceptar, rechazar o gestionar las cookies

Al acceder por primera vez al sitio, te mostramos un banner que te permite:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar cookies no esenciales.
• Configurar tus preferencias de forma granular.

Además, puedes gestionar cookies desde tu navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

También puedes utilizar herramientas como Your Online Choices o Ghostery para controlar cookies de terceros.

6. Duración de las cookies

Las cookies pueden ser:

• De sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.
• Persistentes: Permanecen almacenadas en tu dispositivo por un período determinado.

7. Lista de cookies utilizadas (referencial)

Ejemplos de cookies que podríamos utilizar en nuestro sitio:

• woocommerce_cart_hash / woocommerce_items_in_cart: Funcionalidad del carrito de compras (técnicas).
• wp_woocommerce_session_*: Gestión de sesión del usuario (técnicas).
• _ga / _gid: Google Analytics (análisis).
• _fbp: Facebook Pixel (publicitarias).

8. Cambios en esta política

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o institucionales. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

9. Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos respecto al uso de cookies, contáctanos en:
Correo: protecciondatos@aldeasinfantiles.org.ec
Dirección: Quito, Ecuador